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 ■ 商品等の販売価格、商品代金の支払時期および支払方法


1.商品等の販売価格:1,000円~30,000(税別)
2.代金の支払時期:ご注文確定後、商品発送前

代金引換 現在対応しておりません。
銀行振込み 振込手数料は、大変恐れ入りますが、お客様にてご負担をお願いします。

クレジットカード決済 (VISA/MASTER/AMEX/JCB)

コンビニ決済 

アマゾンペイ 

スマホ決済

銀行振込


■ 商品の送付(送料、引き渡しについて)

1.送料などの商品代金以外の付帯費用 すべての商品に送料がかかります。

(別途キャンペーン、クーポン利用時は除く)送料は配送会社の配送方法、配送サイズ及び重量に準じて設定しております。

2.商品等の引き渡し時期 発送は通常、ご注文及びご入金確認から土日祝日を除く、平日 1~4営業日で発送させて頂き ます。但し、オーダー商品の発送は、ご注文及びご入金確認から、約30~40日の仕上がり後に発送させて頂きま す。

*詳細は配送ポリシーをお読みください。

 

ドライバーが配達した際にご不在だった場合は、不在票にある営業所まで、必ず 7 日以内に直 接ご連絡お願い致します。

不在荷物の保管期限(7 日間)を超えてお客様がお荷物をお受け取りに ならない場合は、一旦当社まで引き上げさせて頂きますので予めご了承下さい。


■ 返品の可否と条件


【オーダー商品の場合】
*オーダーを受けてから1足ずつ生産をしております。そのため、返品、交換はお受けしておりません。あらかじめご了承お願いします。

1.交換・返品をご希望の場合
交換・返品をご希望のお客様は、必ずメールにてご連絡お願い致します。

※当社からの返事がない場合、何かの手違いでご返信が出来ていない場合や、ウイルスソフトなどの作動により、こちらにメールが届いていない可能性がございますため、確認が出来ないまたは遅れる場合がございます。
但し、下記項目にあてはまる場合は、お受けできかねますのでご了承ください。
□ お届けから7日以上経過した商品
□ お客様が一度ご使用された商品(※玄関などで使用された底傷なども不可 )
□ お客様が汚損・破損された商品
□オーダー商品でサイズが合わなかった場合
□セールなどの特別商品
□当サイト以外にてお買い上げいただいた商品
□商品パッケージ(靴箱)を紛失した場合(靴箱に直接運送便の送り状を貼り付けた場合も含みます。)
□「納品書」を紛失した場合、または未送の場合

2.不良品・破損等の対応
商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と違った商品が送られていないかご確認下さい。商品の品質においては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、お届けから7日以内にご連絡下さい。 すぐに返品及び交換のご対応をさせて頂きます。この場合の送料は当社が負担致します。ご返送の際はは着払いで当社までお送り下さい。 ※但し、在庫がない商品(オーダー商品を含む)に関しては交換できない場合がございますので 予めご了承下さい。

3.返品について
お届けから 7日以内にご注文者様のお名前、ご購入頂いた商品名、返品理由等をメールにてご 連絡下さい。返品方法についてのメールをお送りいたします。当社からの連絡を確認後、返品受付用紙に必要事項をご記入の上、商品を返送して下さい。 お客様都合による返品の際にかかる送料はご返送時のみお客様ご負担となります。予めご了 承ください。

□ 返品商品送り先
135-0023 東京都江東区平野1丁目9番7号 フカダソウ201号室 ロッタデザイン株式会社 
4.交換について お届けから 7日以内に、ご注文者様のお名前、ご購入頂いた商品名、交換希望サイズ等をメー ルにてご連絡下さい。交換方法についてのメールをお送りいたします。当社からの連 絡を確認後、商品を返送して下さい。
□ お客様都合による交換の際にかかる送料について
・当社に返送頂く際は、お送り時と同じように靴箱ぴったりにお包みいただき、元払いでお送りくだ さい。

・当社からお客様へ発送する際の送料は交換一回目のみ無料となります。

・二回目以降の交換の往復送料はお客様ご負担となります。弊社から交換商品をお送りの際は 着払いでお送りいたしますことを予めご了承下さい。
□サイズ切れ等、交換できない場合がございます。 その場合は返品となりますことを予めご了承下さい。

詳細はこちらをお読みください。


■ 返金のご対応

[日本国内]

□ クレジット決済の場合

・返品商品到着後、カード決済においての処理を取り消しさせて頂きます。

・商品代金が引き落とされていない場合…カード決済処理を取り消しさせて頂きます。

・商品代金がすでに引き落とされている場合…カード会社より返金処理させて頂きます。カード会社によって処理にかかる日数等が異なる為、お客様のお取引カード会社にお問い合わせ下さい。

□Amazon pay決済の場合

・Amazonにご登録いただいているクレジットカード会社経由で返金となります。口座への返金タイミングはAmazon Pay及び各クレジットカード会社の処理によりますのでAmazon Pay及び各クレジットカード会社へ直接お問い合わせ下さい。

□KOMOJUコンビニ決済の場合

客様の銀行口座をKOMOJUにお知らせし、KOMOJUから直接お客様へご返金となります。
KOMOJU決済手数料190円、KOMOJU払い戻し手数料の1,500円を差し引いてご返金させていただきます。(商品代金+送料+消費税-KOMOJU払い戻し手数料の1,500円)をお客様の口座にお振込みさせて頂きます。振込み処理に10日程かかる場合がありますので予めご了承下さい。

*返金金額が払い戻し手数料より下回る場合は返金が出来ませんのでご注意ください。

*お支払いが確定するまでは発送準備に入りませんので、キャンセルする場合はお支払い期限前までにメールにて(注文番号とお名前記載)ご連絡ください。こちらでキャンセル処理を致します。

KOMOJU銀行振込みの場合

お客様の銀行口座をKOMOJUにお知らせし、KOMOJUから直接お客様へご返金となります。
KOMOJU決済手数料190円、KOMOJU払い戻し手数料の1,500円を差し引いてご返金させていただきます。(商品代金+送料+消費税-KOMOJU払い戻し手数料の1,500円)をお客様の口座にお振込みさせて頂きます。振込み処理に10日程かかる場合がありますので予めご了承下さい。

*返金金額が払い戻し手数料より下回る場合は返金が出来ませんのでご注意ください。

*お支払いが確定するまでは発送準備に入りませんので、キャンセルする場合はお支払い期限前までにメールにて(注文番号とお名前記載)ご連絡ください。こちらでキャンセル処理を致します。

■販売業者            ロッタデザイン株式会社
■代表者     田内雅美
■所在地     東京都江東区平野1-9-7 フカダソウ201
■電話番号    090-2129-4596