DALI-squareribbon-black.e スクエアブレードリボンバレエ　ブラックエナメル

LOTTADESIGN.のオーダーシューズは、ほとんどのお客様に普段のパンプスやフラットシューズのサイズでお選び頂いておりますが、シューズの種類により若干の違いがあります。

お悩み①　幅広・甲高と感じている方へは、

□履き口がバインダーテープになっているデザインは、テープ部分がやさしくフィットするので肌への食い込みが軽減される作りです。

〈REGNET・CARRE・DALI・CLOUDY〉

□EEワイズのややゆったり目のモデルから選ぶのがおすすめ。

〈DALI・RENE・BILLY・JILL〉

お悩み②　甲が広くてフラットシューズが苦手という方へは、

□Vカットのデザインは、足の甲をすっきり見せるためにカットを工夫をしているのでおすすめです。

〈ETOILE・CLOUDY〉

お悩み③　やや外反母趾なので痛いか心配

□バインダーテープや、クッションインナー等、甲に当たる部分がよりソフトなものがおすすめです。

〈REGNET・CLOUDY・CARRE・DALI・RENE〉

□外板の骨部分を覆う深めのカットがおすすめです。

〈REGNET・CLOUDY・CARRE・BILLY〉

お悩み④　つま先が当たりやすいのが心配

 □つま先中央が当たりやすい方＿ワイズが細いか、ギリシャ型の足先の方に多いお悩みです。捨て寸のあるモデルや、甲をしっかり押さえるストラップやモカ、紐などのデザインがおすすめです。

□小指が当たりやすい方＿ワイズが広いか、スクエア型の足先の方に多く見られるお悩みです。クッションライナー入りや、スクエアトゥ・幅が広めのモデルがおすすめです。

 左右のサイズを変えてオーダーが可能です。

（例えば 左足24cm 右足24.5cm / サイズ展開内のみ対応可）

甲が薄くてお悩みの方は、前中敷きをご用意しています。

 ＊事前にメールでご相談ください。

（セレクトシューズは対応出来ません。）

 できるだけ足入れの良い商品を目指してお作りしていますが、コンフォート商品ではありませんので、以下の足のお悩みの方へはおすすめしていません。店舗でのフィッティングをおすすめします。

中重度の外反母趾（常に何を履いても痛い方）

ワイズがかなり細い方（ワイズA/B）

ワイズがかなり大きい方（ワイズEEE以上）

 店舗案内はこちらから

 フィッティング予約はこちらから

 （セレクトシューズは店舗にご用意しておりません。）

 ・LOTTADESIGN．で扱うビーガンレザー（合成皮革・人工皮革）はソフトベースの素材を主に使用していますので、比較的足に馴染んできやすいです。またかかと芯もソフトなものを使用しています。

・清澄白河のショップでは、希望のモデルで素材やカラーチェンジの対応を行っております。（シーズンオフのアイテムや、素材やカラーによって対応出来ないものもあります。）

・このサービスはオンラインストアでは対応しておりませんが、メールでの対応可能です。メールでご相談くだされば、変更対応可能かの有無と、お見積りをお送り致します。お見積り後にご購入希望であれば、請求書をメール致します。（クレジットカードのみ対応可。簡単決済できます。）

＊繁忙期等は通常のオーダーよりも日数を頂くことがありますので、まずはご相談ください。

 ・足に合う靴の選び方と計測について

・返品交換を受け付けております。詳細はFAQをご確認ください。

 ＊日本国内の対応

オーダー商品の場合

＊オーダーを受けてから1足ずつ生産をしております。そのため、お客様都合の返品、交換はお受けしておりません。あらかじめご了承お願いします。

ストック商品の場合

＊お客様都合の返品は全て対応しておりません。交換は一定の条件により対応しております。

また以下の条件に一つでも当てはまった場合は、返品・交換をお受け出来ませんのでご注意ください。

□ お届けから7日以上経過した商品
□ お客様が一度ご使用された商品（※玄関などで使用された底傷なども不可 ）
□ お客様が汚損・破損された商品
□オーダー商品でサイズが合わなかった場合

□糊汚れや底裏のキズ、店頭試着した商品は対象としておりません。
□セールやサンプルなどの特別商品
□当サイト・清澄白河の店舗以外にてお買い上げいただいた商品
□商品パッケージ(靴箱)を紛失した場合（靴箱に直接運送便の送り状を貼り付けた場合も含みます。）
□「明細書」または「納品書」を紛失した場合。

 ＊お客様都合の返品交換にかかる配送費用はお客様のご負担となります。予めご注意ください。

［交換・返品をご希望の場合］

商品が届いたら必ずご確認ください！

■注文した商品と違うものが届いていませんか？

■商品が破損・汚損していませんか？

○不良品・破損等の対応
商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と違った商品が送られていないかご確認下さい。商品の品質においては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、お届けから7日以内にメールにてご連絡下さい。 

ご返送の際はは着払いで当社までお送り下さい。 ※但し、在庫がない商品（オーダー商品を含む）に関しては交換できない場合や作り直しになる場合がございますので 予めご了承下さい。

○返品について
お届けから 7日以内に

・注文番号またはレシート番号

・お名前

・ご購入頂いた商品名

・返品理由

をメールにてご 連絡下さい。

返品方法についてのメールをお送りいたします。

当社からの連絡を確認後に商品を返送して下さい。

□お客様都合による返品の際にかかる送料はご返送時のみお客様ご負担となります。予めご了 承ください。
交換・返品をご希望のお客様は、必ずメールにてご連絡お願い致します。

■ 返品商品送り先

〒135-0023 東京都江東区平野１丁目９番７号

フカダソウ２０１号室

ロッタデザイン株式会社 

○交換について

お届けから 7日以内に、以下の情報を記載の上、メールにてご連絡ください。

・注文番号またはレシート番号

・お名前

・ご購入頂いた商品名

・交換希望サイズ等

・交換理由

をメー ルにてご連絡下さい。

交換方法についてのメールをお送りいたします。

当社からの連 絡を確認後、商品を返送して下さい。

返品・交換の条件に当てはまらい場合は交換不可となりますので予めご了承ください。

□ お客様都合による交換の際にかかる送料について
・当社に返送頂く際は、お送り時と同じように靴箱ぴったりにお包みいただき、元払いでお送りくだ さい。

・当社からお客様へ発送する際の送料はお客様ご負担となります。弊社から交換商品をお送りの際は 着払いでお送りいたしますことを予めご了承下さい。

□サイズ切れ等、交換できない場合がございます。 その場合は返品となりますことを予めご了承下さい。

 ＊海外への対応［Response to overseas］

 ○不良品・破損等の対応のみ受付致します。お客様都合の理由は全て対応しておりません。

○不良品・破損等の対応

商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と違った商品が送られていないかご確認下さい。商品の品質においては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、お届けから7日以内にメールにてご連絡下さい。

また以下の条件に一つでも当てはまった場合は、対応出来ませんのでご注意ください。

□ お届けから7日以上経過した商品
□ お客様が一度ご使用された商品（※玄関などで使用された底傷なども不可 ）
□ お客様が汚損・破損された商品
□サイズが合わなかった場合
□セールなどの特別商品
□当サイト以外にてお買い上げいただいた商品
□商品パッケージ(靴箱)を紛失した場合（靴箱に直接運送便の送り状を貼り付けた場合も含みます。）
□「納品書」を紛失した場合、または未送の場合

○ We only accept defective or damaged items. We do not support all reasons for customer convenience.

○ Dealing with defective products, damage, etc.

When you receive the item, please check to see if the item you ordered is different from what you ordered. We make every effort to ensure the quality of our products, but in the unlikely event that the product is damaged or soiled, please contact us by email within 7 days of delivery.

Please note that we cannot respond if any of the following conditions apply.

□ Products that have been delivered for more than 7 days
□ Products that have been used by the customer once
□ Products that have been defaced or damaged by the customer
□ If the size does not fit
□ Special products such as sales
□Products purchased from other than this site
□If the product package (shoe box) is lost (including cases where the shipping label is attached directly to the shoe box).
□ If you have lost the "statement of delivery" or if it has not been sent

　_配送ポリシーをお読みください。

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　以下の決済に対応しております。

　・クレジットカード決済＿VISA・MASTER・AMERICANEXPRESS・JCB

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　・AmazonPay

    ・スマホ決済_PayPay・LINE Pay・メルペイ

  ・コンビニ決済_ファミリーマート・ローソン・セブンイレブン・ミニストップ・デイリーヤマザキ

　・銀行振込

＊クーポンコードは決済画面で表示されます。

1 カート画面＿［チェックアウト］または［Shop Pay］をタップします。

　＊Amazon等の外部決済をされる場合はクーポンコードの入力欄を飛ばして決済される場合が考えられますので、クーポンを使用される場合は［チェックアウト］または［Shop Pay］からお進みください。

2 情報＿アカウント登録が無い場合は、［連絡先情報］画面にて連絡先の入力が必要です。アカウント登録されている場合は［注文の確認画面］に進みます。

3 注文画面_［注文サマリー］に【ギフトカードまたはクーポンコード】を入力する画面が表示されます。こちらにクーポンコードを入力して適用ボタンをタップすると、割引の金額が表示されます。

＊クーポンコードはキャンペーン内容により併用できる場合があります。キャンペーンのお知らせに記載致します。

＊クーポンには期限や使用回数の制限がありますので、キャンペーンに記載される内容をご確認ください。

＊LINE友だちクーポンは1度限り有効です。キャンセルされた場合もカウントされてしまい、次回購入時に反映されませんのでご注意ください。

　ご注文につきまして、注文完了メールが送信された時点で変更が出来かねます。ご注文時手続き完了前に注文内容を必ずご確認ください。

　万が一誤って注文された場合は、当社での処理前のみ変更可能とさせていただきますので、当日以内にメールでご連絡ください。

＊注文完了メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

Orders cannot be changed when the order completion email is sent. When ordering Please be sure to check the order details before completing the procedure.

In the unlikely event that you place an order by mistake, we will only be able to change it before processing by us, so please contact us by email (info@lottadesign.tokyo) within the same day.

* If you do not receive the order completion email, please check your junk email folder. 

＿返品・交換の条件についてをお読みください。

 ＿返品・交換の条件についてをお読みください。

・大変お手数ですが、【購入日、お名前、メールアドレス、購入商品、詳細、お電話可能であれば電話番号】をご記入の上、7日以内にメールにてご連絡ください。

・当サイトでは環境に配慮し、過剰包装を行っておりません。

・ギフト用の包装は行っておりません。

・靴箱の欠損について補償はしておりません。

 ・ This site is environmentally friendly and does not overwrap.
・ We do not wrap gifts.
・ We do not compensate for shoe box defects.

・ニュースレター登録の解除＿配信されたニュースレターから解除が可能です。下までスクロールすると解除のリンクありますので、リンクから手続きお願いします。

・アカウント登録の解除＿下の問い合わせフォームから［会員登録解除希望］と記入して登録されているお名前、メールアドレスを送信ください。解除手続きは手動対応ですので、1週間ほど日数がかかる場合があります。

・商品画像は室内にて撮影しております。着用画像や商品画像の色の見え方は撮影の状況により異なります。ご使用のPCの環境によっても見え方が異なりますので、あらかじめご了承ください。

_シューズの取扱い及び特性へのご理解のお願い をお読みください。

通常営業日1〜2日以内で返信しております。

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